因為(wèi)春的呼喚，萬物(wù)複蘇

因為(wèi)春的溫暖，生機遍布

因為(wèi)春的律動，綠意萌生

因為(wèi)春的孕育，所有(yǒu)美好開始啓程

在這春暖花(huā)開的日子裏，欣凱公(gōng)司為(wèi)客服們進行了為(wèi)期兩天的春季培訓會，旨在通過本次培訓幫助客服更好地了解一些他(tā)們經常被客戶詢問的問題。

技(jì )術負責人在會議前收集彙總了客服們提出的問題，并在會議中(zhōng)做出了詳細的解答(dá)。培訓中(zhōng)科(kē)普了很(hěn)多(duō)關于膠水的基本知識，最重要的一部分(fēn)是對不同木(mù)種的特性以及他(tā)們最适合的膠種的詳細講解，大大地方便了客服為(wèi)客戶推薦适合的膠水，讓客戶用(yòng)得适合用(yòng)得實在用(yòng)得好。

在技(jì )術負責人的理(lǐ)論知識培訓後，為(wèi)了能(néng)更好地解決線(xiàn)上客戶五花(huā)八門的問題，欣凱的客服們親臨實驗室，帶着問題，親身去體(tǐ)驗和實踐，不僅解開了心中(zhōng)的疑問，也對産(chǎn)品有(yǒu)了更深刻的認識。

根據大家在培訓前提出的問題，實驗室安(ān)排了不少的實驗讓大家通過實踐來強化對理(lǐ)論的理(lǐ)解，其中(zhōng)就包括了以下實驗：

實驗是檢驗真理(lǐ)的唯一标準，動靜結合、理(lǐ)論與實際結合才能(néng)取得更好的學(xué)習效果。公(gōng)司對來料及成品的嚴格檢測，對生産(chǎn)工(gōng)藝的嚴格把控，無不體(tǐ)現了公(gōng)司對品質(zhì)的高度重視以及對客戶的負責。而客服們通過自己動手做出來的結果，相信不難總結出一個結論，那就是“咱們欣凱的産(chǎn)品，牛！”。帶着這份堅定，相信客服們回答(dá)客戶的提問時會更有(yǒu)信心。